Cel: nauczyć się rozpoznawać typ problemu i dobrać adekwatną metodę rozwiązywania + uzasadnić wybór.

Forma: zespoły 3–4 osoby

Czas: 35-45 minut

Rezultat dokument/prezentacja

Instrukcja ogólna (dla studentów)

Dostajecie 5 krótkich scenariuszy problemów. Dla każdego scenariusza:

1. Nazwij typ problemu (np. techniczny/powtarzalny, kreatywny, decyzyjny, konfliktowy, strategiczny).
2. Wybierz 1–2 metody z listy poniżej (tylko z tabeli) i uzasadnij, dlaczego pasują.

Dopuszczalne metody (z tabeli):

• 5 Why, PDCA, Ishikawa
• Design Thinking, SCAMPER, Burza mózgów
• Macierz punktowa (decyzyjna), SWOT, Analiza kosztów i korzyści
• 6 kapeluszy
• Analiza ryzyka, Drzewo decyzyjne
• Inne z zajęć

Scenariusze (5 problemów z tabeli)

A) Powtarzający się błąd techniczny

W aplikacji mobilnej uczelnianej co kilka dni pojawia się ten sam błąd: logowanie losowo „wyrzuca” użytkownika po 30–60 sekundach, ale tylko przy słabym Wi‑Fi.