zespół vs. grupa

cele / role

hierarchia / struktura

procesy

regulaminy / kodeks

Przywództwo (leadership)

• koordynacja pracy w zespole
• podział pracy (specjalizacja vs. rotacja zadań)
• synchronizacja działań
• zależności między zadaniami

Kanały komunikacji w zespole

• komunikacja formalna i nieformalna
• asymetria informacji
• feedback i feedforward

Feedback to informacja zwrotna dotycząca przeszłych działań lub zachowań. Odnosi się do tego, co już się wydarzyło i pozwala na ocenę oraz wyciągnięcie wniosków z dotychczasowych doświadczeń.

Feedforward to informacja wyprzedzająca, skierowana na przyszłość. Zamiast analizować przeszłe błędy, feedforward koncentruje się na tym, jak można poprawić działania w przyszłości – sugeruje konkretne rozwiązania i kierunki rozwoju.

Kluczowe różnice:

• Feedback – "Co było nie tak?" (orientacja na przeszłość)
• Feedforward – "Co możesz zrobić lepiej następnym razem?" (orientacja na przyszłość).